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Notre démarche QSEÉ

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Notre démarche QSEÉ

Chez Santerne Fluides, notre démarche QSEÉ – Qualité, Sécurité, Environnement & Énergie – repose sur un Système de Management intégré conforme aux normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 et ISO 50001.

Elle incarne notre volonté de conjuguer excellence opérationnelle, sécurité humaine, respect de l’environnement et efficacité énergétique, au service de nos clients et de nos équipes.

management QSE entreprise bâtiment énergie

 

Piloter, mesurer, progresser : notre dynamique d’amélioration

Chaque année, nous analysons nos résultats, menons des audits internes et recueillons les retours terrain pour ajuster nos pratiques.

Quand nos collaborateurs témoignent

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Une performance durable, certifiée et engagée

Qualité

La qualité est au cœur de notre engagement quotidien. Nous visons une satisfaction client durable, fondée sur l’amélioration continue, la rigueur technique et la digitalisation de nos processus.

Nos équipes s’appuient sur des outils Lean, des audits réguliers et des indicateurs de performance pour garantir des livraisons conformes, efficaces et maîtrisées.

Sécurité

La sécurité de nos collaborateurs et intervenants est une priorité absolue. Nous cultivons une culture sécurité partagée, fondée sur la prévention, la formation et le management collaboratif.

Chaque chantier est pensé pour maîtriser les risques, avec des équipements adaptés, des procédures claires et des outils digitaux pour faciliter les remontées terrain.

Environnement et Énergie

Notre engagement environnemental s’inscrit dans une logique de production responsable et de maîtrise énergétique. Grâce à la norme ISO 50001, nous suivons nos consommations, optimisons nos installations et sensibilisons nos équipes.

Quelques chiffres clés

  • + 2400 H

    De formations

  • 20

    Podcast'SF – sécurité et prévention

  • + 3

    Dojos sécurité (Lens-Sequedin-Dourges)

  • + 700

    Rémontées QSE enregistrées en 2025

  • + 21 H

    de formation sécurité par salarié/an

  • 100 %

    Des collaborateurs sensibilisés au dojo

Nos certifications

Un gage de confiance et de performance

« Chez Santerne Fluides, nos certifications ISO 9001, 14001, 45001, 50001 ainsi que notre label RSE ne sont pas de simples distinctions : elles incarnent nos engagements concrets en matière de qualité, d’environnement, de sécurité, d’énergie et de responsabilité sociétale.

Ces référentiels nous permettent de structurer notre performance, d’améliorer continuellement nos pratiques et de garantir à nos clients un haut niveau d’exigence et de fiabilité.

Au-delà de la conformité, ces démarches apportent une véritable valeur ajoutée à nos projets : elles réduisent les risques, optimisent nos consommations et intègrent pleinement les enjeux du développement durable dans notre stratégie d’entreprise.  »

Aurore P,  Responsable QSE